內容提要：3月14日，“平安天津”微博在工作中收到一網民私信後，及時幫身在日本的天津市民程女士找回遺失護照。網民對此紛紛留言點贊。

　　天津北方網訊：3月14日，“平安天津”微博在工作中收到一網民私信後，及時幫身在日本的天津市民程女士找回遺失護照。網民對此紛紛留言點贊。

　　3月14日9時24分，護照移民，“平安天津”微博值班员接到浙江网民“菜菜de园子”发来的私信称，其在日本大阪高岛屋公厕内捡到一位天津市民的護照，在原地等候30分钟未见失主的情况下，将護照交到了高岛屋管理处小件失物招领中心，随后与“平安天津”微博管理员取得联系，希望天津警方帮助联系失主。接到私信后，“平安天津”微博管理员一边与该网友通过微博详细了解情况，一边联系天津公安微博矩阵成员“天津出入境”和“天津户政”，核实确认失主程女士的身份，获取其联系方式。在连续7次拨打程女士手机后，终于接通电话，告知其到高岛屋管理处取回護照。11时许，投資移民，程女士顺利找回護照，并致电天津警方表示感谢。

　　近年來，天津市公安局官方微博“平安天津”致力于提升公安服務職能，開通“便民服務”“微博尋人”“網上戶籍咨詢台”等多個欄目，經常性地對外發布各窗口單位地址、咨詢電話等信息，公開各項便民舉措，及時發布各類提示，零距離與網民溝通交流，對網民提出的問題如實反饋，真正做到了警務工作公正、公開、透明，贏得廣大網民的認可和支持。據統計，2017年“平安天津”通過微博私信與網民互動日均100余人次，累計救助、解答網民咨詢3700余件，成爲天津公安與廣大市民溝通、服務的重要渠道。（“津雲”新聞喬鴻喬鴻喬鴻編輯曲璐琳）